Правила Пребывания в шале&спа «Крылья Хехцира»

Рядом с вами находятся другие отдыхающие, дети и обслуживающий персонал. Все проживающие и гости на базе отдыха имеют равные права и обязаны соблюдать правила пребывания.
Важно!
В случае несоблюдения настоящих правил администратор может отказать в дальнейшем проживании и услугах без возврата оплаченных средств.

Общие положения

Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории базы отдыха «Крылья Хехцира»;

База отдыха предназначена для временного пребывания гостей;

Заселение и регистрация отдыхающих, оформление услуг рекомендуется производить по документу, удостоверяющему личность (паспорт) Администратором или лицом его заменяющим;

Регистрация отдыхающих, оформление услуг производится при условии 50% оплаты заказанных услуг (задаток);

Заселение производится при условии 100% оплаты заказанных услуг.

Размещение отдыхающих в помещении производится администрацией в соответствии с заказанными и оплаченными местами, число отдыхающих при заказе услуг не должно превышать число лиц, на которые рассчитано помещение;

Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу базы отдыха и окружающей среде.

заезд и выезд

Шале №1 заезд с 13:00, выезд до 11:00.
Шале №2 с 15:00, выезд до 13:00 (местное время);

После регистрации отдыхающих, Администратор или лицо его заменяющее предоставляет отдыхающим доступ к местам проживания;

Гость обязуется сообщить Администратору обо всех неисправностях и неукомплектованности помещения в течение часа после заселения.

В противном случае Гость несёт ответственность за несоответствия и неисправности самостоятельно.

Отдыхающие обязаны:

Соблюдать установленный порядок пребывания;
Соблюдать правила пожарной безопасности и правила безопасности в воде;
Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
Соблюдать чистоту;
Уважать право других гостей на отдых, быть вежливыми и корректными, не оскорблять действиями и словами других гостей и обслуживающий персонал;
Беречь имущество, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесённый ущерб в соответствии с прайсом или рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба, если позиции испорченного имущества не учтены;
Соблюдать тишину в доме и на территории с 23−00 ч. до 08−00 ч.;
Беречь мебель, постельное белье, предметы интерьера;
Сообщать администратору о возникновении каких-либо нарушений;
Парковать автомобиль исключительно на предназначенной для этого парковке;
Самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
Покидая дом, закрывать дверь на ключ;
Ставить в известность администрацию о наличии у них любых видов оружия (охотничьего, травматического, служебного и т. д.) с предъявлением документов, подтверждающих право на его хранение и ношение;
Не привозить, не подключать и не использовать собственную звуковую или световую аппаратуру на территории без предварительного письменного разрешения администрации;
Не использовать фейерверки, петарды и другие пожароопасные материалы без предварительного письменного разрешения администрации;

Отдыхающим запрещается:

Курить сигареты, а также любые курительные устройства, включая электронные сигареты, кальяны и т. п., в помещениях;
Разводить огонь в не предназначенных для того местах;
Оставлять непотушенным огонь и угли в мангалах;
Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха;
Мыть автомашины или иную технику на территории базы отдыха;
Пользоваться электроприборами (кипятильниками, электрическими плитками, нагревательными приборами), если это не предусмотрено в доме;
Нарушать покой гостей, проживающих в соседних домах;
Оставлять детей без присмотра;
Передвигаться на автомобиле по территории;
Переставлять мебель в помещениях без разрешения Администрации;
Выносить из помещений предметы мебели, постельное белье, полотенца, халаты;
Выходя из помещений, оставлять включёнными электроприборы;
Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы отдыха без согласования с администрацией;
Самовольно размещаться с животными;
Передавать ключи от помещений лицам, не зарегистрированным в установленном порядке;

Администрация имеет право:

Отказать в заселении в случаях, если отсутствует оплата за бронирование в установленном порядке и в необходимой сумме, а также, если гость находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила без возмещения стоимости услуг;
Администрация не несёт ответственности за утерю личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других случаев;
Администрация не несёт ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на базе, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами;
Администрация оставляет за собой право посещения дома, без согласования с отдыхающим в случае задымления, пожара, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящих правил, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Условия отмены бронирования:

Отмена со 100% возвратом задатка и перенос бронирования осуществляется не позднее, чем за 3 дня до даты заезда.

Отмена менее 3 дней до даты заезда с удержанием 50%. Если мы нашли гостей на вашу бронь оплата возвращается полностью 100%.

Если Вы отменяете заезд менее, чем за 3 дня, но Вы заболели, у Вас есть справка, оплата возвращается в полном объёме 100%.

При отмене заезда день в день, оплата не возвращается.

Прочие условия

Настоящие Правила вступают в силу с момента оплаты бронирования;

Срок действия Правил бессрочный;

Оплачивая услугу, вы подтверждаете, что согласны с Правилами и обязуетесь их соблюдать.